そもそものPBX（ビジネスホン）とは？

ＰＢＸとは、会社のビジネスホンで外線通話ができるよう、公衆回線とビジネスフォンをつなげる機械のことです。

PBX（主装置）をオフィス内に設置するしか方法が無く、PBXの購入費、設置費、電話配線工事費、メンテナンス費などのコストを必要としていました。また、オフィス内にPBXを設置していることから、オフィス内からしか会社番号で通話できないのがPBXの常識でした。

・クラウドPBX

メリット

　　・ハードウェア不要で、サブスクリプションモデルのため初期投資が抑えられる。

　　・インターネット接続があればどこからでも利用可能で、リモートワークや外出先での利用に適している。

デメリット

　　・インターネット接続に依存するため、接続障害時にはサービスが利用できなくなるリスクがある。

　　・インターネットを介してデータが送受信されるため、適切なセキュリティ対策が必要。

　　・プロバイダーが提供する標準機能に依存するため、細かなカスタマイズには制限がある。